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(招聘客服与销售支持代表)
1,负责通过电话,邮件,信件,及时有效地响应客户的需求和投诉;帮助客户服务主管,收集从客户处得到的问题,投诉及其他事宜,并反映到相关部门,给予客户及时的答复和解决;
2,支持销售团队安排时间表,准备和起草销售文件和方案,生成与销售活动相关的报告和销售收入数据;
3,与财务运营部门合作,协助销售人员对诊所和医院的回款;
4,处理客户拜访,如:签证、酒店、交通、旅行等;
5,与运营部合作,运送与销售有关的材料;
6,配合行政部管理和审核来自客户与销售的快递费用;
7,准备与翻译市场部相关材料;
8,支持销售和市场部,在数据库中输入市场信息及客户联系信息;能够使用客服热线,数据系统和公司相关网站;
10,学习并掌握对正畸 / 口腔医学的基本概念和知识;
11,根据公司需要,参与具体的项目与培训。
教育及工作经验:
在校本科以上学历,有过相应的实习经验,应届生优先
语言:
普通话标准
英语熟练: 能够阅读和翻译文件,能够书写日常报告和信函
计算机技能:
熟悉Windows环境,能够快速学习软件应用程序。有文档处理,电子表格和数据库程序等计算机应用的经验。
其他要求与技能:
一周保证有4天的工作时间;
工作有耐心,注重细节;
能够在快节奏,以客户为导向的工作环境中工作;
性格开朗,具备良好的沟通能力;
灵活、敏捷、具有很强的团队合作精神。
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(招聘客服与销售支持代表)
(爱齐(上海)商贸有限公司在招聘客服与销售支持代表)
爱齐(上海)商贸有限公司是美国Align Technology Inc.于2010年11月在中国成立的独资公司。我们的产品为隐形无托槽矫治器,品牌是Invisalign隐适美, 是Align Technology独家开发并拥有专利的产品,在全球50多个国家销售,市场占有率达到90%以上。
爱齐公司强调创新、以结果为导向、以客户与团队合作为中心、自我领导的能力与精神,为员工提供多元化的发展空间,并为员工创造学习、友好、合作、健康的工作环境。
我们在中国成立一年多,已经成功建立了市场品牌并开始商业运作,我们竭诚邀请充满工作激情,具有挑战精神的精英加入到我公司,共同创造你与公司的成功!
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