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客服专员

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和风来(中国)有限公司 认证企业 投诉该公司 应聘优势分析

上海客服专员参考工资

  • 不限     全职     面议     不限     5人
  • 电话客服客服专员助理
  • 上海
  • 2020-09-18

职位描述

岗位职责:

1. 了解客户需求,及时为客户提供专业的的咨询;
2. 全面负责客户受理、客户开通及客户相关信息的录入管理,建立及管理客户档案;
3. 恰当地处理服务故障及客户投诉,全面负责消费者满意度的的跟踪及分析;
4.严格按照公司统一的职业标准要求自己,保证热情、周到地为客人提供服务;
4.服从店长的工作安排,接受店长对自己工作流程及业务知识的检查、指导;
5.保质保量地完成公司下达的各项考核指标。
6.完成领导交办的其他工作任务。

任职资格:

1.高中及以上学历,有相关工作经验者优先考虑;
2. 积极进取,应变能力强,具备良好的分析问题和解决问题的能力;
3. 热情开朗、语言表达能力好、善于与人沟通;
4. 服务意识强,工作耐心细致。
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徐芳芳

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公司介绍

企业性质
企业规模
100-499人
所属地区
上海 - 虹口区
公司介绍
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和风来中国简介
和风来(中国)有限公司,简称和风来(中国)。企业下设虎杖传说还元生活馆、生活用品推广、建筑工法、农业工法、环境工法五个事业项目运营平台,多领域推广和应用和风来还元工法,致力于人体健康还元、生存环境改善。
和风来(中国),在中国大陆区推广发展"虎杖传说还元会所国际健康连锁"项目,中国区旗舰店落户上海,会所已成为社会各界精英健康还元护理及交流平台。
虎杖传说还元生活馆结合国粹文化,松静空的禅意设计空间、严谨的工法设计、以及完善的管理体系,为社会大众提供了一种高端还元服务。目前虎杖还元已在11个国家建有连锁分支发展机构, 在中国现有多家连锁生活馆,辐射北京、河北、上海、浙江、江苏、云南、海南等地区,未来将在三年内全面覆盖全国一、二线城市。
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1、底薪(基本工资 考核工资) 绩效奖金 各种补贴 业绩提成(暂时限营销类岗位)。
2、按国家及上海市规定缴纳社会保险;
3、法定带薪假期及年休假、转正后享有探亲假;
4、免费为您提供工作装;
5、每月员工生日会;
6、每季度有相应的团队建设活动;
7、每周素餐日活动;
9、员工家人关爱:公司为上海本地员工父母奉上还元“孝亲卡”,为外地员工父母提供每年2次孝顺金;子女福利;
10、员工健康福利。公司每季度为员工提供免费还元券,每年提供健康体检一次;
11、每年定期组织员工旅游
12、节日慰问礼品;
13、准妈妈关爱;
14、金点子员工奖金;
15、提供有竞争力的薪酬和考核机制;
16、定期开展岗位知识技能、礼仪、传统文化等学习培训等。
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